Política de Privacidade do VizuDoc
Esta política descreve o tratamento de dados pessoais no portal web, na API e no aplicativo móvel VizuDoc.
1. Controladora e contato
A controladora é VizuDoc / Engetech, localizada em Endereço da controladora pendente de revisão jurídica. Solicitações podem ser enviadas para contato@engetechengenharia.com.
2. Dados tratados e finalidades
- cadastro, contato, empresa e vínculo com projetos, para autenticação e autorização;
- arquivos, projetos, comentários e mensagens, para prestação do serviço contratado;
- dados de cobrança e identificadores de provedores, para gestão financeira e prevenção a fraude;
- IP transformado em hash, eventos, dispositivo e diagnóstico, para segurança, auditoria e suporte;
- registros de consentimento e solicitações de privacidade, para demonstrar conformidade e atender direitos.
3. Compartilhamento e operadores
Dados podem ser tratados por provedores de hospedagem, armazenamento, e-mail, notificações, monitoramento e cobrança estritamente para prestar seus serviços. O VizuDoc não vende dados pessoais nem utiliza publicidade comportamental.
4. Segurança
Adotamos HTTPS/TLS, controle de acesso multiempresa, credenciais protegidas, limitação de requisições, auditoria, verificação de arquivos e segregação de funções. Incidentes e exceções operacionais devem ser registrados e tratados.
5. Retenção e exclusão
Dados são mantidos enquanto necessários ao contrato e, depois, durante os períodos aplicáveis a obrigação legal, segurança e defesa de direitos. Rotinas automatizadas geram relatórios antes de excluir registros técnicos elegíveis. Dados financeiros, arquivos de projeto, conteúdo, consentimentos e solicitações de privacidade não são excluídos automaticamente sem decisão jurídica e operacional específica.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informações de compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão quando aplicável, retirada de consentimento e revisão de decisões automatizadas. Abra uma solicitação por este formulário. A identidade será confirmada antes de alterações ou exportações e nunca pediremos sua senha.
7. Atualizações
Alterações recebem uma nova versão. Novas aceitações são registradas com a versão vigente; contas anteriores permanecem identificadas separadamente como legado presumido até revisão operacional.